DSMALL 投诉管理

投诉管理

1、列表展示所有投诉的订单

2、可以查看投诉详情

3、在投诉闲情页面，可以进行申诉处理

投诉流程

会员在完成订单的支付 ，逻辑上就可以进行订单的交易投诉

一般投诉是在，会员申请退款退货在与商家未达成一致之后，则申请订单投诉，请平台介入处理

会员申请订单投诉——平台审核投诉——商家申诉——三方会话——会员或商家申请仲裁——平台裁决，关闭投诉