DSMALL虚拟订单退款

虚拟订单退款功能位置

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虚拟订单退款功能描述

会员购买虚拟产品支付成功后，在使用有效期间内可以进行虚拟订单退款申请；已过期兑换码如果“支持过期退款”，请在到期后“兑换码过期自动退款时间天内”申请退款，兑换码过期自动退款时间天后则不能申请。如果平台不同意退款，自动解除兑换码的锁定状态，在有效期内可以继续兑换使用。

虚拟订单退款流程：会员申请虚拟订单退款——》兑换码锁定——》平台审核，退款完成

虚拟订单退款功能点概述

一、待审核列表：

显示会员申请的所有待审核虚拟订单退款；

以及查看所有待审核虚拟退款订单的相关信息：订单编号，退款编号，店铺名称，商品名称，买家账号，申请时间，退款金额

在待处理列表，可对点击审核处理虚拟订单退款操作

如下图所示：

二、所有虚拟订单退款记录列表：

显示会员申请的所有虚拟订单退款申请；

以及查看所有虚拟退款订单的相关信息：订单编号，退款编号，店铺名称，商品名称，买家账号，申请时间，退款金额，平台审核状态

在所有记录列表可以点击查看，会员申请虚拟订单退款时填写的相关信息

如下图所示：