DSMALL客服设置

客服中心

说明：客服信息需要填写完整，不完整信息将不会被显示

可以对店铺增加相关的客服，客服聊天系统分为：QQ、旺旺、以及程序自带的IM聊天。

添加的客服会在前端商品详情页面的左侧，客服中心处显示

系统消息

1、管理员可以查看全部消息

2、只有管理员可以删除消息，删除后其他账户的该条消息也将被删除

接收设置

1、列表显示可以进行接收设置的消息模板

2、可以点击消息模板后的“设置”按钮，设置与勾选：

     一、商家消息提醒：系统将自动发送站内消息给商家；

     二、手机短信提醒：选择短信提醒并认真填写接收信息的手机号；

     三、邮件提醒：选择邮件提醒并认真填写接收信息的邮件地址

聊天查询

说明：商家能够查询到最近60天内的聊天记录，切换不同的选项卡选择可查看与店铺客服最近对话的会员