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DSMall帮助手册 DSMall商家操作手册 订单管理

DSMALL虚拟兑换订单

一、商家的所有虚拟商品订单(非实物商品)都在这里进行管理,包含:核销、卡券、网盘、下载,四种虚拟订单

二、列表显示所有虚拟商品订单:可查看待付款订单列表,已付款订单列表,已经完成订单列表,已经取消订单列表

1、在订单列表:可以查看商品名称,订单编号,下单时间,商品单价,买家名称,购买数量,订单金额,交易状态,订单详情

2、可查看订单的交易状态:(待付款、已付款、交易完成、已取消)

3、可查看商品是否是促销商品

4、未支付的订单,商家可以进行取消订单操作

5、对已经支付的订单,线下商家可以进行“核验兑换码”

6、可以在列表点击买家的站内IM图标,联系沟通买家


提示:虚拟商品,不需要发货与物流流程

一、核销流程:买家购买虚拟核销商品,会收到兑换码短信,买家到商家线下店铺,将兑换码提给商家进行核验,兑换所需,完成交易

二、卡券流程:买家购买虚拟卡券商品,获得一个卡券信息(账号和密码)

三、网盘流程:买家购买虚拟网盘商品,获得一个网盘链接以及提取码

四、下载流程:买家购买虚拟下载商品,获得一个下载商品的下载资源