DSO2O 退款管理

退款功能描述

1、会员完成外卖订单的下单支付，商家未进行接单之前，会员可点击订单退款。

2、商家处理同意会员的外卖订单退款，

3、平台最后审核退款订单，退还至预存款账户、或微信、或支付宝

注：若平台开启微信、支付宝原路退还功能，则会员的订单支付，不使用预存款支付，则退款时原路退还

退款流程：

一、待处理列表

1、列表显示：会员申请退款，商家同意退款，需要平台审核确定的退款订单

2、管理员可查看退款相关信息

二、所有记录

只要会员点击申请订单退款，退款订单进入所有记录列表，供平台查看

三、退款退货原因

1、显示平台新增所有退款退货原因，可在列表点击编辑以及删除操作

四、新增、编辑退款退货原因

1、设置退款原因，设置排序值

退款流程操作

1、会员申请退款

2、商家处理

3、平台审核。退款完成