DSO2O 退款记录

退款管理

1、会员完成外卖订单的下单支付，商家未进行接单之前，会员可点击订单退款。

2、商家处理同意会员的外卖订单退款，

3、平台最后审核退款订单，退还至预存款账户、或微信、或支付宝

     注：若平台开启微信、支付宝原路退还功能，则会员的订单支付，不使用预存款支付，则退款时原路退还

退款记录列表

1、列表显示会员的所有退款记录

2、可查看退款订单详情，以及处理状态

3、可点击“处理”按钮，进入退款审核处理

     注：商家未同意，会员可再度申请，若沟通未决，产生矛盾纠纷，会员可申请订单投诉，申请平台介入，进行投诉裁决、