服务系统

简单介绍服务系统的，逻辑关系，服务流程

服务平台是干什么的，以及运转逻辑？

服务平台：提供让企业、个人入驻平台，选择服务分类，成为服务机构；然后机构登录所属的机构后台，发布服务产品，设置服务价格；会员在，PC端商城，手机端点击找服务，进入服务系统分类页面，在服务分类下挑选服务机构，进入服务机构查看服务机构的产品，选择自己所需要的服务，进行购买下单支付；机构在接收到订单后，查看订单以及详情，点击服务按钮，进行服务人员安排；服务做完之后，会员点击服务完成按钮，即服务订单状态完成，会员可进行服务订单的评价；订单完成之后，系统自动将服务金额划扣至机构的资金池（目前平台暂不抽取佣金），机构收到服务资金之后，即可向平台申请资金提现，然后平台审核之后，将服务资金打入机构的保存的银行卡中。整个服务流程结束！

是谁在服务、为谁服务？

平台为商家、机构、企业、个人，提供入驻平台；

商家、机构、企业、个人，为用户提供服务产品；

平台为消费者提供保障服务。

服务产品、以及服务类别？

服务平台主要做的是以线上为交易、以线下服务为主导，诸如月嫂、保姆、培训师、家政、等等需要进行线下服务的服务。

平台、机构、会员：三方的资金流的逻辑流转关系是什么？

首先会员完成服务订单支付，资金流入平台资金池；服务机构完成订单服务之后，会员点击订单完成，资金由系统自动划入服务机构的资金池；服务机构向平台申请资金的提现申请，由平台审核后，手动划款至机构的银行账户。

用户在寻找相关服务的时候能否进行输入搜索？

暂不支持，输入型的搜索；目前通过服务分类，找寻服务机构，然后选取服务机构下的服务产品

用户找到自己需要的相关服务后，能实现的支付方式是什么？

支持会员账户预存款的支付；支持第三方支付：支付宝、微信、银联支付。

用户支付完成之后，后续的一个服务流程如何？

服务机构根据用户的要求，安排流程服务，直至服务结束完成；用户点击确定服务完成之后，服务订单为结束完成状态。

服务完成之后，会员能否进行退款、以及评价？

服务完成之后不能进行退款；退款的逻辑呢，用户完成支付之后，商家未点击安排服务之前，会员可以点击取消订单，资金退还至会员预存款中。

服务完成之后，用户可以对服务订单进行评价。

服务完成之后，机构与平台的结算是如何进行的？

服务机构，进行资金的提现申请，由平台进行审核，然后手动打款。

此服务系统，与彼市面上如58、赶集、分类服务系统的区别在哪，有没有共性之处？

58是一个庞大的展示型分类信息系统，给用户与商家提供桥接平台，不进行线上的交易流转，也就没有三方资金池流转的概念；为服务商提供，免费和付费的服务套餐，以时间为轴，收取费用。用户的使用没有任何限制，成为会员即可。

我们服务系统：是一个刚起步的交易型分类信息系统，同样给用户与服务商家提供桥接平台，存在资金池的流转逻辑关系；目前暂未开放出，收取入驻服务机构的相关付费系统，未来会考虑，借鉴58的以月份年份等时间轴的套餐形式收取入驻服务商的相关费用。（或考虑抽佣模式），对用户的使用，没有任何限制，成为会员即可。

共性：都是分类信息系统、都是桥接用户与服务商的桥梁、

区别：

58：完善成熟型、展示型、无资金池的概念、有免费和付费的时间轴的套餐收费模式、支持输入服务搜索

ds：起步发展型、交易型、存在资金的逻辑、全免费暂无提取收取费用或抽佣的模式、暂不支持输入搜索服务

此服务系统，与安居客、楼盘网、等房产分类系统有何区别，有何共通之处？

安居客、来楼盘网、是行业中做的非常不错的，等独立型房地产分类信息系统，无线上交易资金流转；收取地产公司、中介公司或员工，开通入驻的，时间轴的套餐费用；

共通之处：服务桥梁，入驻模式、

区别之处：

  安居客：成熟品牌型、线上展示，线下服务、无资金池流转概念

  德尚网：创新新兴型、线上交易，线下服务，有三方资金池概念