DSO2O 实物订单

外卖实物订单流程

一、会员外卖下单，

二、商家接单、然后将订单派送给配送员，（派店铺所在区域内的配送员）

三、配送员接收到派单之后，去商家店铺取货，提供取货码或取货二维码，

四、商家输入取货码或扫取货二维码，确定取货，

五、然后配送员，将外卖送至客户手中，

六、会员收到外卖之后，提供收货码给配送员，或点击收到外卖，即外卖订单状态完成，

七、会员则可进行订单的评价，以及若对配送员不满意可对配送员进行投诉。

八、商家处理配送员的投诉

外卖实物订单流程操作

一、会员外卖下单

1、选择商品，设置收货地址，联系电话，查看配送费、商品金额，然后点击提交订单支付

二、商家接单、然后将订单派送给配送员

1、商家点击接收订单，完成接单后即可进行派送订单

注：（商家可设置，自动或手动接单以及派单）

2、接单完成之后，点击派送订单，在派送页面，选择配送员进行指派

注：（商家可设置，自动或手动接单以及派单）

三、配送员接收到派单之后，去商家店铺取货，提供取货码或取货二维码

1、配送员接到派单之后，查看订单

2、点击查看取货订单详情

3、点击我要取货，弹出取货码，以及取货二维码

四、商家输入取货码或扫取货二维码，确定取货

1、商家在订单列表，点击订单取货，输入配送员提供的取货码，或用手机扫取货二维码确定取货

2、输入取货码、或扫二维码确定之后，找到用户的订单，然后确定订单取货

五、然后配送员，将外卖送至客户手中

1、配送员取完货之后，订单状态：派送中。同时在订单列表显示收货码，收到货之后，可将收货码提供给配送员

2、收到货之后，可点击进入订单详情，确定收货

六、会员收到外卖之后，提供收货码给配送员，或点击收到外卖，即外卖订单状态完成

1、配送在配送订单详情，点击用户已收，输入会员提供的收获码，确定订单收货

2、输入收货，确实收货

七、订单确认收货之后，会员则可进行订单的评价，以及若对配送员不满意可对配送员进行投诉。

八、商家处理配送员的投诉