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评价管理

评价管理功能描述

       会员在交易订单完成后即可以在:买家中心-》订单中心-》实物订单/虚拟订单,对订单商品进行评价;会员可在:会员中心-》订单中心-》交易评价/晒单,查看自己订单购买商品的所有评价,同时还可以进行评价晒单上传5张图片操作;商家在:商家中心-》订单-》评价管理,查看会员对订单商品的所有评价,同时可以对商品订单评价做出解释;平台可在:网站后台-》交易-》评价管理,查看、删除会员对商品的所有评价;评价信息将显示在商品详情页面的“商品评价”栏目。

提示:官方自营店铺只能进行商品评价,入驻店铺则可以对商品和店铺同时进行评价

评价管理功能点概述

商品评价列表:显示买家对订单商品的所有评价以及详细信息,管理员可删除商品评价信息

店铺动态评价:显示买家对订单商品店铺的所有评价以及详细信息,管理员可删除店铺评价信息

买家评价管理:买家对订单商品完成后进行评价,以及查看评价记录,以及评价晒单操作

卖家评价管理:商家查看买家的所有属于本店铺订单商品的所有评价,以及对买家的评价做出解释

商品详情页面:在商品评价栏目查看效果评价信息,所有人都可进行查看浏览

网站后台评价管理功能点详情

一、来自买家的评价

1.列表显示了买家对商品的所有评价

2.可以在列表查看对商品评价加的详细信息:评价商品名称,评价描述:(评价信息,晒单信息,商家解释),评价人,店铺名称

3.可以在列表删除买家的评价

如下图所示:

二、店铺动态评价

1.列表显示了买家对订单商品订单的所有评价,

2.可以在列表查看店铺动态评价的详细信息:店铺名称,订单编号,评价人,评价分数,评价时间

3.可以点击“删除”按钮,删除买家对店铺的评价

提示:只有入驻店铺买家购买商品成功后,评价时才能对店铺进行评价

如下图所示:

评价操作流程演示

1.1会员中心-》订单中心-》实物订单/虚拟订单,会员在此处查看所有订单列表,以及查看订单交易状态,在订单交易状态完成之后,可以在订单后面,点击“我要评价”按钮

如下图所示:

1.2然后在订单评价页面填写信息:选择评价星级,输入评价内容,以及可以选择匿名评价;若是入驻店铺还可以对商品的所属店铺进行星级评价

如下图所示:


2.商家在:商家中心-》订单-》评价管理,查看商品评价信息,并可以对评价信息做出解释

如下图所示:

3.平台管理员在:网站后台-》交易-》评价管理,管理、查看、删除买家的评价信息

如下图所示:

4.网站商品详情页面,评价栏目查看效果,所有人都可以查看评价信息