DSShop退款管理

退款流程

       会员下单完成支付后，对于未发货的订单、已发货的订单、已确认收货的订单，会员可以选择退款操作，可以选择退款原因，填写退款备注，上传凭证图片；平台在接收到会员的订单退款申请，可以点击进行审核退款，退款金额退还至会员账户预存款中，若平台开启了原路退款功能，且会员订单支付使用的是第三方支付，如支付宝、微信，那么平台确认退款订单之后，退款金额原路退还至会员的微信或支付宝账户；

退款管理功能点概述

一、退款待处理列表

1、买家提交申请，经平台确认后，退款金额以预存款的形式返还给买家（充值卡部分只能退回到充值卡余额）。

2、显示平台待处理的退款订单

3、点击审核，按钮，审核会员的订单申请

二、退款所有记录

1、显示所有会员申请的所有退款订单

2、可以查看退款订单的详细信息

三、退款退货原因

1、系统初始化的原因不能删除

2、排序显示规则为排序小的在前，新增的在前

四、新增退款退货原因