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DSKMS帮助手册 DSKMS机构操作手册

DSMKS 客服

一、客服设置

1.可以新增,编辑,删除,售前客服,售后客服

2.客服工具,可以选择QQ,旺旺,站内IM

注:站内IM为保留设置,为付费功能

3.可以设置工作时间


二、系统消息

1.列表展示系统发送的所有消息,以及可以查看系统消息详情

2.可进行系统消息接收设置勾选


三、消息接收设置

1、首先得平台开启,相关消息提醒,同时开启消息的接收方方式(系统消息、手机短信、邮件、微信消息)

2、然后平台才能进行相关消息的接收设置

3、接收方式选择:机构消息、手机短信、邮件、微信提醒