DSKMS 客服服务

一、订单退款

1、列表展示所有退款订单，可查看详情和审核状态

注：会员在订单完成支付之后，在退款有效期内可以申请退款

注：会员的退款申请，不经过商家机构，直接有平台审核处理，符合要求，直接退款

二、课程咨询

1.列表展示会员的所有课程咨询信息。可查看已回复咨询，和未回复咨询

注：会员在课程的详情页面，可以点击咨询按钮，对当前的课程进行咨询提交

三、举报管理

1.列表展示所有的课程举报，可查看举报处理结果，以及举报详细情况

注：会员在课程的详情页面，可以点击举报按钮，对当前的课程进行举报提交

四、平台客服：

1.点击平台客服，可以向平台进行相关咨询

2.列表展示我的所有咨询信息，可以查看详情和删除咨询信息

五、意见反馈

1、列表显示会员的所有已经反馈信息

注：平台对会员的意见反馈，不进行回复