过去，供给方和渠道商在零售交易过程中一直处于主导地位，随着电商行业不断发展，互联网技术越来越成熟，商品可挑选性也越来越高，消费者开始站在商业活动的中心，成为市场的主导方。

       80、90、00后目前已经成为国内市场的核心消费者，这一代的消费者自我意识很强，消费行为也更个性化，不再是因需购买的时代。他们注重的是购物的过程，希望与卖方建立信任和亲密感，乐于在社交群体中分享自己的购物体验，这就对商品和服务商的要求提出了更大的考验。

       二、营销方式更多样更灵活

       传统零售业的营销手段单一，互联网出现后，多渠道、跨渠道营销层出不穷，多种终端都能很好的触及到消费者。从零售商的角度来看，对于各个渠道的整合可以让各前台、后台系统实现一体化，为客户提供一种无缝化的购物体验。同时对各类可触及消费者营销渠道的整合，可以建立全链路、精准高效、可改善的营销体系。

       三、社区零售或将成为流量主要来源

       线下门店租金、线上运营费用逐年升高，门店越开越小以成为新零售的趋势，各大电商巨头纷纷开启了“线下小店”模式。

       在中国社区零售整合、全渠道发展进程加快的大环境下，投资成本低、成熟周期短的社区零售模式或将成为零售行业发展的推动力。小店模式已经让沃尔玛等线下零售店感受到了压力，社区化零售更为符合消费者的客观需求，社区内原有的高质量流量很好的促成了这种模式的发展。

       各行业的新零售尝试仍在不断进行中，有成功或者失败的，但是新零售的发展，确实让线上电商和线下实体店看到了发展的契机。新零售目前处于概念阶段，这条探索之路还很长。