新零售时代对于线下实体门店的要求
2018-09-28 人气数:662

      【德尚科技】随着新零售的发展,对于线下实体门店的要求越来越高,想要从传统零售模式转变为新零售模式就要从以下三点进行改变:

       经营方式

       传统线下门店对于商品供应商仍处在对弈阶段,如何从供应商那里获得更为低廉的价格是大部分门店经营者的主要目标,然而新零售电商的发展,让许多供应商纷纷改变供货方式,转向“低成本”的电商渠道,线下实体店不思转变品牌逐渐单一化,经营状态下滑成为必然。

       在新零售的大环境下,实体店更应该调整战略思维,重新定义与供应商的合作关系,单打独斗在这个时代已经不可用了。树立与供应商“共生、共创、共赢”的合作理念,和供应商一起打造“自营”思维,与供应商一起进行商品管理、促销管理、库存管理等,共同为顾客提供服务,进而打造一体化的商品供应链,推进零售生态圈的建立。

       经营理念

       要从商品为中心的卖方理念,转变为以顾客为中心的买方理念。

       勉强过的下去的实体店很少去思考消费者的需求,但是竞争的逐渐加剧,迫使实体店不得不思考这个问题。随着各种新兴零售业态的出现,消费者的消费需求每时每刻都在改变,能及时抓住消费者变化趋势并及时作出调整的实体店已成为行业的领先者。

       比如热风Hotwind,以适应80、90、00后的消费新需求来改变实体店经营策略,是追求时尚、个性、体验的年轻消费者青睐的实体店。消费者在改变,实体店的服务也应该作出调整,只有这样,线下零售才有发展的可能。

       管理方法

       放任式的管理方式可以说是目前线下零售店的通病,对于供应商和消费者是简单的经营,并不存在服务一说,这种情况在老字号国营实体店更为突出。对于民营的实体店已经意识到了管理的重要性。

       在新零售下,实体店更要拥抱互联网,学习线上电商的经验,将信息技术与经营管理有机结合起来,紧紧掌握商品和顾客两个核心要素,将顾客在实体店的选品、下单、支付、物流、售后、评价、分享等传统交易环节变得更加便捷,体验感更强。

       实体店要抛弃以前的一揽子管理方式,要更精致地管理,运用大数据技术分析衡量实体店的经营状况并做出改变,整合硬件环境和软件资源,实现实体店的升级发展。

       消费者作为新零售发展围绕的核心因素,无论“新零售”未来的发展模式会是什么,实体门店都应该发挥消费者接触终端的优势,运用互联网思维和新技术,为消费者提供更为舒适的购物体验。


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