新物流技术

       无人机、配送无人车等新生的物流配送手段，可以缩短物流时间和相关的仓储损耗等，无人机送货目前都是在探索阶段，还有诸多问题需要解决。

       2017年6月，顺丰的无人机物流配送试点开展；2017年12月，京东在四川凉山投放无人机；此前苏宁也展示了自己的新物流方案等等。

       大数据技术：

       收集、整理、分析大量的数据，尤其是消费者数据，以提供各项生产、销售、服务相关优化决策的依据。新零售所提出的的重构“人-货-场”的概念，就需要大量的消费者数据来进行分析重构。

       云计算技术：

       云计算技术可以帮助电商企业快速实现数据处理计算，缩减服务器和时间成本，让企业对市场做出快速应对。

       人工智能ai：

       人工智能一直是个热度很高的话题，然而发展速度并不是很快。AI技术可以大幅度削减重复性劳动投入，简单、重复的工作都可由人工智能和机器人去完成。

        据刘强东在2017年开年大会预测，未来12年内京东100%的基本采销工作，以及未来5年内99%的客服工作，都将由人工智能完成。京东可以在业务量增长数十倍的情况下，不增加一个员工。

       体验技术（如VR等）：

       目前VR和AR技术暂时不成熟，仍处于探索阶段，应用场景仍然匮乏。

       比如此前出现的在线试衣技术，用户只需要将个人信息录入即可获取试衣权限，在无法触碰到商品的情况下，尽可能全面、直观真实地了解到商品的实际情况，加快消费者的购买决策，增加消费者购买体验，降低退换货率。

       新金融系统：

       金融系统的改造，可以让资金运转效率更高，以支持更高效的生产和商品流通。不仅是大企业，各种小工厂及个人，都能得到更及时、足量的资金支持。