1、确定目标人群
传统企业想要做好O2O商城平台,首先就得确定目标人群。比如说O2O商城平台针对办公 楼的推广就会相对容易,群体效应会使订单集中,使送货成本下降。另一方面是给予顾客惊喜,只有 超出他们的预期才能将顾客发展为口碑宣传员,说不定还会带来意外的订单。
2、灵活的送货策略
O2O商城平台内置常见商品,用户只要入驻网点就能选择线上商品购买,O2O商城平台不 规定统一的送货条件,每个网点可向顾客承诺不同的送货时间,起送门槛和送货费用,根据订单密度 和门店人力情况灵活调整送货条件,尽量平衡时限和每次送货单量,大大降低配送成本。
3、一体化运营体验
传统企业搭建O2O商城平台,必须要实现一体化的体验的效果,就是为消费者带去极致的 便利性。
4、线上线下模式结合
实体店的成本高,但本身具有人流和推广力,而O2O商城平台恰好相反。将两者结合起来 寻找到平衡点,做到用更低的成本去满足更多范围的用户需求。企业可以在实体店建立与用户的触点 培养消费习惯,O2O商城平台可以巧妙使用微信等社交工具去和用户对话,可以达到意想不到的效果。
5、做好价值定位
传统企业需要通过识别用户、选择用户、经营用户达到价值转化的目标。对于大型企业 ,可以将会员作为O2O商城平台转型的首选客户群;对于中小型企业,可以将线上用户流量作为O2O商城 平台转型的重点对象。
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