智能现代物流

       B2C电子商务企业物流成本的构成

       正向物流成本：

       产生正向物流成本主要原因是由于企业向消费者销售商品的正向运动。正向物流成本可以说是电子商务物流成本中十分重要的一个组成部分，其发生的主要场所有销售物流费用、企业内物流费用、供应物流费用等。

       逆向物流成本：

       产生逆向物流成本的主要原因即消费者进行退货活动。与正向物流相比较，由于消费者分布的区域较为广泛、进行退货的量不大、分布较为分散、在时间上也不够明确，对于逆向物流的控制难度更高。

       降低B2C电子商务企业物流成本的举措

       1、对物流模式进行合理的选择

       目前国内的物流水平虽然有所发展，但是仍跟不上电子商务的发展速度，为了提高物流管理的效率和服务质量。以京东为例，京东在自建物流上做的应该是国内最好的，当然第三方物流在国内发展也是比较好的，同时也衍生了一些物流联盟，让物流体系在管理上更加高效和强大。

       对于不同的企业来说，要根据企业自身的发展状况和资金情况以及物流方的能力、成本，还有企业本身对于物流是否有管理等多方面进行考量物流方式的选择，但是无论选择哪一种物流模式，只要能够降低物流成本、帮助企业发展就是适合企业的物流方式。

       2、增强物流与电商企业的利益联结

       此前德尚曾写过一篇关于物流企业入局做电商的文章不知道大家是否还有印象，可以看出物流和电商可以说联系时十分紧密的，也是我想说的第二点：缔结联盟，建立企业与企业之间实现双赢的合作关系。

      目前，国内大部分的物流企业都是独立的，有电商企业间只是合同间的关系，如果能将附加利益带入到合作内，电商企业提供消费者的区域性信息，而物流企业提供该区域内的配套设施等等方式，就可以为电商企业的客户在合适的时间点提供质量更高的具有现代化特点的物流服务。

       3、应解决退换货率高的难题

      退货也是B2C电子商务物流成本里的一大环节，这在在线交易过程中是无法避免的，只能做出相应的对策尽可能的减少退换货率。

基本的商品展示，商家需要提供真实可靠的图片和详细说明，来向用户展示产品的功用价值；另外商品的评价也应该是平台需要重视的地方，虚假好评和恶意差评都会影响到用户的购买，真实  可靠的评价也可以为消费提供参考依据；有些企业会指定一些退换货规则，规定不是因为产品质量等问题导致的退换货，运费需要由消费者自己承担，也可以在一定程度上减少物流成本。

      德尚表示：想要从根本上降低B2C电子商务企业的物流成本，就要找出成本过高的根源，从根源出发用正确的方法才能达到成本降低的效果，才能够提高企业实际的经济效益，实现企业自身的不断发展，在激烈的市场竞争中存活下来。