B2C在线零售系统

      B2C电商模式下企业经营模式变革

      1、电商企业要与消费需求共同升级

      电商企业的信誉与消费购买行为之间的联系越来越紧密，消费者对企业的信任与电商企业的信誉也是正相关的，互联网的发展，消费者在线购物经验越来越丰富，越来越重视经验分享，交流平台的便捷性，使消费者对企业信息的认同感被放大和群体化，B2C电商企业要不断健全自身的实力，增强自身的竞争力。

      2、客户信任关系管理迫在眉睫

      信任问题目前成为 B2C电子商务安全发展的关键和瓶颈问题，信任在互联网发展过程中的地位等同于产品质量，起着非常重要的作用。电子商务作为一个新的交易平台，具有便捷、高效、低成本、低门槛等特点，促使大量企业进入此销售渠道，但伴随着电子商务的发展，隐藏其中的消费者信任问题也逐渐呈现。

      B2C电商企业想要在互联网交易中获得较大利益，必须依靠信任。

      3、营销模式的改革

      互联网为零售企业提供了良好的交易平台，但在营销领域仍存在一定缺陷，对原有营销方式进行必要改革。

     4、物流对于B2C电商尤为重要

     B2C电子商务的快速发展对物流提出了更高的要求，其作用不可轻视，第一，物流作为电子商务交易环节中重要的组成部分，决定着整个交易是否能够顺利进行。第二，物流服务水平与客户满意度呈正相关。物流服务水平较差，导致客户满意度降低，进而影响企业信誉，降低竞争力。第 三，物流是实现“以客户为导向”的根本保障。企业生产商品是为满足消费者需求，消费者购买商品，商品是否能够安全、顺利地到达消费者，这才是消费者最关心的问题。

     因此，电子商务要增强物流配送能力，提高消费者忠诚度，必须提高电商企业物流能力。