随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育，B2C商城网站将成为企业的主要销售模式之一，也将成为一种新型的创业模式。 网络购物兴起的环境下，如何提供完善的服务模式是B2C企业面临的一大难题，也是网络购物普及的重要力量。

       1、独立b2c商城系统的概念 独立b2c商城系统，顾名思义就是相对于多商家的独立商城店铺，b2c作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的b2c系统，目前系统大多数都是使用淘宝、天猫等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含技术量较大，且前期投入巨大。

      2、独立b2c商城建设的前期准备 在网上建设独立b2c开源网店系统商城系统的意思就是拥有一个具有在线购物功能的电子商务系统。 ①首先必须具备一个系统的基础设施：系统空间，可以是虚拟主机，或者说是服务器，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库。对于静态系统，无需具备数据库，但是商城系统必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息。 ②商城系统，是一套软件程序，运行在系统服务器上，为了管理好b2c商城系统，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的就是ftp软件。ftp是一种网络工具，可以让您管理系统空间上文件。常见的ftp软件有flashfxp、cuteftp等。 ③然后最主要是你的货源要做好充分恰当的准备。

      3、独立b2c商城系统的发展 独立网上商城系统是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者在网上进行实际购买行为的电子商务系统。 

     4、独立b2c商城系统系统开发语言 ①JSP主要用于大型WEB站点。比如门户系统，企业政府系统管理系统等等。各类框架、技术成熟。目前是建站主流 ②NET语言是微软主推平台，目前正在流行起来，有取JSP而代之的趋势，前景相当乐观 ③PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多，安全性也比较好，占有一定的份额 

     5、独立b2c商城系统的特点 独立b2c商城系统，主要是由于网上商城系统兴起之后部分电商平台已经不能满足网上的全部需要而产生的第三方的独立商城系统，具有独立、易用、灵活等特点。 

     网络购物一体化服务包括：

     1、良好的服务平台，提供售前咨询、产品体验、测评等服务。客户通过这个渠道了解产品和对产品进行评价，通过网络进行产品体验。

     2、网络购物海量信息必须要有筛选的工具，如购物搜索和导购网站产品推荐。提供精准的搜索信息或者高质量的筛选购物产品信息服务决定网购信息的获得质量。

     3、为了使网络购物达到客户最大优惠，网络购物进行大量的活动。如：产品打折、返利等。给客户利益最大化，是花最少的钱获得最好的产品和服务。

     4、物流是产品配送的形式，产品的配送使决定网购速度的主要因素，也是制约网购发展的决定因素之一。提供完善、快速的物流服务是网络购物服务的至关重要的部分。

     5、售后服务，提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。 

      B2C商城网站建设方案规划 根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 

     1．设计风格 以网站建设平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站； 多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。 

     2．界面创意 确立UI规范： 网站CI设计、系统页面风格； 标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶； 图片风格； 导航/结构设计； 提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。 

    3．网站架设步骤 

  （1）建立网站形象 针对商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。

  （2）网站信息布局 商城网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。

  （3）网站页面制作先进技术应用 这是一个成功网站所不可缺少的重要部分。网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留。追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯，突出功能性和实用性。 

   b2c独立商城运营相关 

    一、电商运营，需要明确工作职责 工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。 

    二、B2C电子商务网站运营：市场 我们常说存在即是合理，而网站商城之所以可以在这个时代快速发展起来，自然是因为市场需要。

    在市场这一点上面，有两个方面： 

    1、客户市场，即买方市场 买方市场，讲的就是市场的需求度，随着时代的发展，我们会发现很多商品在近几年来的搜索指数基本上的变化是不大的，可是这不代表着买方市场的空间不足。

    2、卖方市场 这个时代不缺少商人，所以市场的竞争度是很高，所谓的僧多粥少就是这样的局面。但是，商人都是精明的，虽然市场有很多的交易量，而且竞争很激烈，但是缝隙市场也是不少的。 根据市场的分析，商城网站可以做精细化的商城，同样的大类目中总有一些竞争力相对较低的，而且精细化的类目做到了极致，就会拥有自己的优势。 

    三、供应链 我想大多数做互联网的人都不太懂供应链，至少我是，但是对于B2C来说，供应链是无比重要的一环。比如：通过与Internet联结，即各企业之间的内部运作信息系统通过Internet 相联，实现信息在整个供应链范围的共享，提高整个供应链的效率。 

    四、产品维护和改进 产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

     在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的顾客。 此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。 

    五、推广/营销 关于B2C的推广其实有很多人在介绍了，无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和 CPS，很多人都非常喜欢SEO，毕竟他不需要花费太多的钱，这里我只是提醒一下做SEO的同时还要多照顾用户体验。

     对于网站推广分期的一些不成熟的想法：

      1）初期的推广：网络初期由于品牌影响力有限，利用网络炒作可以快速提高知名都，达到初期效果。（而不在于成交本身）

      2）中期：有针对性的进行网络广告投放。对目标客户，精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息，并加强品牌引导。

      3）成熟期的推广：利用博客，社区论坛，网络活动进行品牌权威的树立。活动！ 

      六、效果数据分析 

      效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。

      用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。

       DSMall独立开源电子商城系统建设专家，电子商务网站建设专家，是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统，由一支多年经验的资深技术团队自主开发完成。适合大中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。DSMall电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO优化等方面都居国内同类产品领先地位。